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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Grundsatz
Software
Die Golog AG entwickelt und betreibt Softwarelösungen für das Management von Immobilien.
Vertragsbestandteile
Diese AGB regeln gemeinsam mit der jeweiligen persönlichen Offerte jedes Kunden die Vertragsbeziehung zwischen diesem und Golog AG in Bezug auf die Nutzung der Software.
Softwarepakete und Lizenzmodelle
Golog AG bietet die Software in verschiedenen Softwarepaketen mit unterschiedlichen Lizenzmodellen und Zusatzoptionen an. Die jeweils aktuellen Angebote und ihr Funktionsumfang sind auf der Webseite von Golog AG (www.golog.ch) ersichtlich.
Zustimmung zu den AGB
Der Kunde stimmt diesen AGB mit Annahme der Offerte, spätestens aber mit Bezahlung der ersten Rechnung zu. Die Zustimmung gilt auch für alle zukünftigen Bestellungen des Kunden, sowie die Leistungen von Golog AG, die der Kunde bereits bezieht und auf die bisher eine frühere Version dieser AGB anwendbar war.
Leistungen von Golog AG
Lizenz
Golog AG gewährt dem Kunden ein nicht-exklusives- nicht übertragbares, nicht sublizenzierbares, widerrufbares, weltweites Recht zur Nutzung der Software im Umfang des gewählten Pakets/Lizenzmodells gemäss Offerte und Funktionsbeschreibung auf der Webseite von Golog.
Alle Rechte, die Golog AG dem Kunden nicht ausdrücklich im Rahmen des Nutzungsvertrags gewährt, sind Golog AG vorbehalten. Open-Source- oder Drittanbieter-Bestandteile der Software werden ausschliesslich in Übereinstimmung mit und unter Vorbehalt der anwendbaren Lizenzen zur Verfügung gestellt.
Hosting
Die Webseite www.golog.ch läuft in ihrer eigenen privaten Cloud mit einem separaten öffentlichen und privaten Netzwerk. Alle Webdienste nutzen eine dynamische Lastenverteilung mit Autoskalierung um Lastspitzen aushalten zu können. Firewall Regeln limitieren den Zugriff auf die Cloud Dienste basierend auf IP- und Protokoll-basierten Regeln. http und HTTPS sind die einzigen Protokolle die aus dem öffentlichen Internet erreichbar sind.
Die betriebene Software GOLOG läuft und speichert Daten in einem in der Schweiz geführten Rechenzentrum und hat somit den Datenstandort Schweiz. Kundendaten, Dokumente und Informationen welche auf der Plattform gespeichert werden, werden die Schweiz niemals verlassen.
Verfügbarkeit
Die Software GOLOG wird während 24 Stunden, 7 Tage die Woche überwacht und betrieben. Die Verfügbarkeit beträgt in der Regel 99,8% der Betriebszeit. Davon ausgenommen sind Ausfälle:
Wartung
Die Wartung der Software umfasst die Korrektur von Fehlern, die Anpassung und die Weiterentwicklung sowie deren Installation.
Backups
Golog AG stellt sicher, dass die in der Software gespeicherten Daten einmal pro Tag gesichert werden und einmal pro Monat ein zusätzliches Backup bei einem Drittanbieter erstellt wird, damit die Verfügbarkeit beim Totalausfall des Cloud-Providers innerhalb einer nützlichen Frist sichergestellt ist und die Daten jederzeit 3-fach gesichert sind.
Support und Störungsmeldungen
Je nach Lizenzmodell steht ein Online oder Telefon/Persönlicher Support zur Verfügung. Der Support ist vom Montag – Freitag von 07.30 – 18.00 Uhr (MEZ) Verfügbar. Die Reaktionszeit beträgt einen (1) Arbeitstag im Rahmen der Bereitschaftszeit vom Eingang der Störungsmeldung bis zum Beginn der Instandsetzung. Es werden keine Störungsbehebungszeiten garantiert.
Kosten und Bezahlung
Kosten
Die Preise sind in der Offerte aufgeführt und sind abhängig des gewünschten Leistungsumfang.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und oder allfälliger analoger Steuern und Abgaben, die in der jeweiligen Gerichtsbarkeit anfallen.
Bezahlung
Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich und ist mit innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
Mit Ablauf der Zahlungsfrist befindet sich der Lizenznehmer automatisch im Verzug.
Preisänderungen
Golog AG informiert den Kunden über geplante Preisänderungen. Kündigt der Kunde nicht innert 30 Tagen oder auf Ende des nächsten Monats, gilt dies als Zustimmung zu den neuen Preisen.
Nutzungsrichtlinien
Login
Zur Nutzung der Software teilt Golog AG dem Kunden Logindaten zu. Passwörter sind vom Kunden selbst zu wählen und angemessen zu Schützen und Aufbewahren.
Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich:
Geistiges Eigentum
Eigentümer
Golog AG ist Eigentümer aller Rechte am geistigen Eigentum der Software sowie aller weiteren Rechte in Zusammenhang mit der Software („IP-Rechte“).
Schaffung von weiterem geistigem Eigentum
Der Kunde stimmt zu, dass jede Verbesserung, Entwicklung, Anpassung oder Änderung der Software, egal welcher Natur, einschliesslich aller damit zusammenhängenden Schriftstücke, verfassten Werke, Technologien, Erfindungen, Algorithmen, Codes, Entdeckungen oder Ideen, die er oder Golog AG während des Bestehens der Lizenz alleine, gemeinsam oder mit anderen kreiert, verfasst, vorbereitet, bearbeitet, modifiziert oder entwickelt, und alle daraus hervorgehenden Rechte und Forderungen sowie anderen immateriellen Formen davon, mitsamt aller Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse, Marken, Patente oder anderem geistigen Eigentum, unabhängig davon in welcher Jurisdiktion auf der ganzen Welt sie entstehen, mitsamt der Prioritätsrechte, einschliesslich aller pendenten oder künftigen Anmeldungen, Verlängerungen, Erneuerungen und anderen Arten von Registrierung alleiniges und ausschliessliches Eigentum von Golog AG sind, ohne dass der Kunde irgendeinen Anspruch auf Entschädigung hat. Sofern eine solche Zuweisung rechtlich nicht zulässig ist, verpflichtet sich der Kunde ohne Anspruch auf Entschädigung, Golog AG die oben genannten Rechte unentgeltlich umgehend nach deren Entstehung unwiderruflich und unentgeltlich abzutreten oder Golog AG (subsidiär) ein zeitlich unbeschränktes, unwiderrufliches, weltweites und exklusives Nutzungsrecht daran zu verschaffen.
Datenschutz
Grundsatz
Die Parteien verpflichten sich, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, damit sie und ihre Organe, Arbeitnehmenden, Beauftragten und Vertreter die anwendbaren Datenschutzgesetze einhalten.
Auftragsverarbeitung
Golog AG verarbeitet in der Software Personen- und Objektdaten im Auftrag des Kunden.
Modellierung und Analyse
Golog AG verarbeitet die Personen- und Objektdaten zu nicht personenbezogenen Modellierungs- und Analysezwecken.
Datenschutzerklärung
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Golog AG finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website von Golog AG.
Haftungsbeschränkung
Der Kunde anerkennt, dass Golog AG, seine Organe, Arbeitnehmenden oder Vertreter in keiner Form haftbar sind für irgendeine Art von Schäden, einschliesslich aber nicht abschliessend direkte oder indirekte Schäden, Begleit- oder Folgeschäden, Vermögensschäden, Ersatzansprüche Dritter, entgangenen Gewinn, Verringerung des Goodwills, Umsatz- oder Datenverluste, in Zusammenhang mit der Nutzung, dem Support oder der Wartung der Software oder anderen Leistungen, die durch Golog AG erbracht werden. Die Haftung wird, soweit gesetzlich zulässig, vollständig wegbedungen.
Wo die Haftung nicht wegbedungen werden kann, ist sie betragsmässig beschränkt auf die Summe der im selben Jahr durch den Kunden bezahlten Leistungen.
Auf den Kunden ist diese Haftungsbeschränkung ebenso anwendbar. Ausgenommen ist die Verletzung der Rechte des Anbieters an der Software oder anderer damit zusammenhängender IP-Rechte, für die keine Haftungsbeschränkung besteht.
Gewährleistung
Die Software wird wie sie ist („as is“ und „as available“) zur Verfügung gestellt. Jegliche Gewährleistungsansprüche werden ausdrücklich wegbedungen, soweit gesetzlich zulässig.
Sonstiges
Der Kunde ist einverstanden damit, dass Golog AG den Namen des Kunden und das ihn kennzeichnende Logo verwendet, um ihn auf der Website oder in Printmaterial (Flyer, Broschüren, Präsentationen) als Referenzkunden aufzuführen.
Der Kunde kann diese Erlaubnis jederzeit in Textform teilweise oder ganz widerrufen.
Die Parteien stehen in keinem Verhältnis zueinander, das eine einfache Gesellschaft, ein Joint Venture oder ein anderes gesellschaftliches Verhältnis begründet. Sie sind nicht befugt, füreinander zu handeln oder einander zu vertreten.
Salvatorische Klausel
Sind eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam, bleiben die restlichen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien ersetzen die ungültigen oder unwirksamen Bestimmungen mit solchen, die gültig und wirksam sind, den ursprünglichen Willen der Parteien am besten widerspiegeln und, wenn möglich, zum selben wirtschaftlichen Ergebnis führen.
Änderungen
Golog AG informiert den Kunden über allfällige Änderungen dieser AGB. Die neuen AGB gelten als akzeptiert, sofern der Kunde die Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen ab Information in Textform beanstandet.
Rechtsnachfolge und Abtretung
Eine Abtretung der Rechte aus dem Nutzungsvertrag darf nur mit vorheriger Zustimmung der anderen Partei in Textform erfolgen. Ausgenommen ist die Abtretung durch Golog AG an ein verbundenes Unternehmen oder an einen Nachfolger im Rahmen einer Übernahme, Fusion oder eines ähnlichen Kontrollwechsels.
Verzicht auf Rechte
Wenn eine Partei es versäumt, einen Teil ihrer vertraglichen Pflichten zu erfüllen und die andere Partei nicht auf die ordnungsgemässe Erfüllung besteht, verzichtet sie damit nicht auf das Recht auf Erfüllung anderer vertraglicher Pflichten.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Schweizer Recht ist anwendbar. Ausschliesslich zuständig für Streitigkeiten sind die staatlichen Gerichte am Sitz von Golog AG.